CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Sự riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi.
Chính sách bảo mật này (“ Chính sách bảo mật ”) Mô tả cách chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua Nền tảng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản của Chính sách bảo mật này.
Chính sách Bảo mật này là một phần của Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Xin lưu ý rằng các điều khoản được xác định và sử dụng trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi được thông qua tại đây, trừ khi có quy định khác trong Chính sách Bảo mật này. Tất cả các tham chiếu đến “bạn” trong Chính sách Bảo mật này đề cập đến Khách hàng và Nhà cung cấp Dịch vụ tại Alodokter (nếu có).
1. THÔNG TIN CỦA BẠN
Thông tin được thu thập khi bạn sử dụng Nền tảng, nhận hoặc cung cấp Dịch vụ, bao gồm:
A. Thông tin cá nhân của bạn
Thông tin cá nhân của bạn bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ của bạn e-mail mà bạn cung cấp khi đăng ký trên Nền tảng của chúng tôi. Thông tin này cũng bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân khác mà bạn thêm vào tài khoản của mình, chẳng hạn như tiểu sử.
B. Thông tin sức khỏe cá nhân của khách hàng
Thông tin sức khỏe cá nhân của Khách hàng bao gồm giới tính, tình trạng sức khỏe đã biết, thuốc men, dị ứng, tiêm chủng, lịch sử y tế, chỉ tiêu sức khỏe, mục nhập nhật ký sức khỏe, cũng như đơn thuốc, báo cáo và tệp y tế được Khách hàng tải lên tùy từng thời điểm trên Nền tảng.
C. Thông tin Doanh nghiệp từ Nhà cung cấp Dịch vụ
Nhà cung cấp dịch vụ sẽ cung cấp thông tin hồ sơ của họ cũng như các dịch vụ y tế được cung cấp thông qua Nền tảng. Nhà cung cấp dịch vụ cũng sẽ cung cấp phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán ưa thích của họ cho các khoản thanh toán liên quan đến Dịch vụ mà họ cung cấp. Alodokter có thể lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc thông tin liên quan đến các phương thức thanh toán khác.
D. Dữ liệu hoạt động
Để cải thiện trải nghiệm sử dụng Nền tảng của bạn, Alodokter sử dụng bánh quy , nhật ký máy chủ và các cơ chế tương tự khác để kích hoạt một số chức năng nhất định, cải thiện dịch vụ, giám sát việc sử dụng dịch vụ và cho các mục đích tiếp thị trong và ngoài Nền tảng. Cơ chế này được sử dụng để lưu trữ các tùy chọn của người dùng, duy trì cài đặt phiên, hỗ trợ xác thực tự động cho các dịch vụ được sử dụng thường xuyên nếu thiết lập của bạn yêu cầu và kích hoạt các yêu cầu chức năng tương tự khác. Bạn có thể sử dụng cài đặt trình duyệt để tắt bánh quy khi sử dụng các dịch vụ web của chúng tôi. Tuy nhiên, điều này có thể khiến một số tính năng và dịch vụ của Alodokter không hoạt động bình thường. Các đối tác bên thứ ba của chúng tôi cũng có thể tự động nhận và lưu trữ thông tin phi cá nhân hoặc dữ liệu ẩn danh về các hoạt động trực tuyến của bạn theo thời gian.
2. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN
A. Chung
Dữ liệu nhận dạng cá nhân mà bạn cung cấp có thể được Alodokter thu thập và sử dụng cho các mục đích sau hoặc liên quan đến các mục đích sau:
tôi. cho phép bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng tương tác hoặc các khu vực an toàn của Nền tảng khi bạn chọn làm như vậy;
ii. tiến hành các cuộc điều tra liên quan đến thông tin bạn cung cấp;
iii. xử lý hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại, câu hỏi hoặc cuộc điều tra nào liên quan đến bạn;
iv. thực hiện bất kỳ hoạt động nào liên quan đến các điều khoản tuân thủ nội bộ của Alodokter, bao gồm cả những hoạt động liên quan đến các quy định, chính sách và thủ tục nội bộ của Alodokter;
v. xem xét và giám sát các thông tin liên lạc điện tử và tài khoản cá nhân;
vi. nộp hồ sơ hoặc bất kỳ thông tin nào được yêu cầu hoặc yêu cầu bởi các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và / hoặc pháp lý (bao gồm cả yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền, cơ quan quản lý và / hoặc luật pháp nước ngoài);
vii. xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm (có thể bao gồm thông tin sức khỏe cá nhân liên quan đến tình trạng y tế hoặc nhân khẩu học) để theo dõi và cung cấp lợi ích hoặc các mục đích bổ sung khác; \ viii. khi cần thiết một cách hợp lý cho việc cung cấp hoặc chấp thuận các dịch vụ của bên thứ ba;
ix. các yêu cầu thẩm định từ các cơ quan quản lý, đối tác ( đối tác ), Khách hàng của Alodokter và các tổ chức tài chính;
x. Thông tin liên lạc khẩn cấp;
xi. bất kỳ mục đích nào khác được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.
Chúng tôi cũng sẽ xử lý một số thông tin nhất định như được mô tả bên dưới.
B. Thông tin sức khỏe cá nhân của khách hàng
Thông tin sức khỏe cá nhân của Khách hàng được cung cấp thông qua Nền tảng và / hoặc thông qua việc sử dụng Dịch vụ, không được tiết lộ công khai, sẽ không được chia sẻ, tiết lộ hoặc hiển thị cho bất kỳ ai khác ngoài bản thân Khách hàng và Nhà cung cấp dịch vụ có liên quan, người mà Khách hàng chọn tư vấn, người sẽ được Nhà cung cấp dịch vụ sử dụng để cung cấp dịch vụ cho bạn. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin sức khỏe cá nhân của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn được phép cập nhật thông tin sức khỏe cá nhân của bạn bằng cách thêm ghi chú đánh giá, mục tiêu sức khỏe, theo dõi phản hồi liên quan, như một phần của Dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
Nhà cung cấp dịch vụ có thể chấm dứt bất kỳ Dịch vụ nào được cung cấp cho bất kỳ Khách hàng nào, vào bất kỳ lúc nào, theo quyết định riêng của họ và trong trường hợp này, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ không còn quyền truy cập vào thông tin sức khỏe cá nhân có liên quan của Khách hàng khi chấm dứt.
Khách hàng được phép chia sẻ thông tin sức khỏe cá nhân của họ với các bên khác và tự chịu rủi ro. Alodokter không chịu trách nhiệm về sự tuân thủ của các bên khác, những người sẽ xem và sử dụng thông tin do Khách hàng tiết lộ, đối với chính sách bảo mật.
C. Thông tin thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào chi tiết phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán của bạn khi bạn thực hiện hoặc nhận thanh toán (nếu có liên quan) cho các gói đăng ký của chúng tôi. Các bên thứ ba này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng kinh doanh về bảo mật và bí mật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm quyền riêng tư hoặc bảo mật nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Alodokter có thể lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng của bạn hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác mà bạn có thể sử dụng.
D. Thông tin liên hệ
Nền tảng sẽ gửi cho bạn liên lạc (email và các thông báo khác) theo thời gian tùy theo cài đặt thông báo của bạn. Tại thời điểm đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu xác minh địa chỉ email của mình. Thông tin liên hệ của bạn cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn quyết định không nhận thông tin hoặc xác nhận từ chúng tôi vào bất kỳ lúc nào, vui lòng làm theo hướng dẫn hủy đăng ký được cung cấp trong bất kỳ thông tin liên lạc nào.
E. Dữ liệu ẩn danh
Alodokter có thể phân tích thông tin ẩn danh được thu thập thông qua Nền tảng, để đánh giá xu hướng và sở thích sử dụng, lập hồ sơ ( lập hồ sơ ), tiếp thị, mô hình cung cấp và để đo lường hiệu quả của Dịch vụ và nội dung khác. Thông tin ẩn danh và được thu thập như vậy không được coi là thông tin cá nhân.
Theo luật bảo vệ dữ liệu của Indonesia, chúng tôi có nghĩa vụ đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn là chính xác và cập nhật. Vì vậy, vui lòng cho chúng tôi biết tại [email protected] nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin.
3. CÔNG BỐ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân do Alodokter lưu trữ sẽ được xử lý theo các quy định của luật pháp hiện hành tại Indonesia.
Theo luật bảo mật của Indonesia, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba nếu:
tôi. chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc nghề nghiệp tuân thủ các quy trình pháp lý, quy trình và tuân thủ, bao gồm; để ngăn chặn hoặc ngừng các hoạt động bất hợp pháp, phi đạo đức hoặc có thể hành động hợp pháp; để bảo vệ các quyền và sự an toàn của bạn, chúng tôi và những người khác; tuân thủ các điều khoản chống rửa tiền; để thực thi hoặc thực thi các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi; hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích, tài sản, hoặc sự an toàn của Alodokter hoặc các bên khác;
ii. tất cả hoặc hầu hết tài sản của Alodokter được kết hợp với hoặc mua lại bởi một bên thứ ba, hoặc chúng tôi phát triển hoặc tổ chức lại hoạt động kinh doanh của mình, trong đó thông tin cá nhân của bạn có thể là một phần của tài sản được chuyển giao hoặc hợp nhất hoặc chúng tôi có thể cần chuyển thông tin của bạn sang một tổ chức mới hoặc bên thứ ba sẽ tiến hành công việc kinh doanh của chúng tôi;
iii. tiết lộ thông tin cho chủ lao động hoặc địa điểm kinh doanh của bạn, cố vấn chuyên môn của bạn và những người mà chúng tôi có thỏa thuận quảng cáo chung (chẳng hạn như các sự kiện đồng tài trợ) có thể có liên quan trong một số trường hợp nhất định;
iv. chúng tôi cung cấp thông tin thống kê ẩn danh về người dùng Nền tảng của chúng tôi và thông tin sử dụng liên quan cho các bên thứ ba có uy tín, bao gồm các nhà cung cấp phân tích và công cụ tìm kiếm;
v. chúng tôi sử dụng các đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để cung cấp các dịch vụ liên quan đến xử lý dữ liệu, ví dụ: dịch vụ lưu trữ, kiểm toán, kiểm tra tham chiếu, tư vấn chuyên môn (bao gồm tư vấn pháp lý, kế toán, tài chính và kinh doanh), dịch vụ bưu chính ( nhà gửi thư ), vận chuyển, công nghệ, trang web, nghiên cứu, ngân hàng, thanh toán, liên hệ với khách hàng, xử lý dữ liệu, bảo hiểm, pháp y, hỗ trợ kiện tụng, tiếp thị và bảo mật; và
vi. các bên này có nghĩa vụ bảo mật đối với Alodokter, công ty đã đồng ý giữ bí mật thông tin.
Một số bên thứ ba nhận thông tin cá nhân từ chúng tôi có thể ở bên ngoài quốc gia của bạn hoặc quốc gia nơi dữ liệu được gửi (gọi chung là “ cơ quan tài phán quốc gia sở tại ”), Bao gồm các quốc gia nơi Alodokter đặt trụ sở. Mặc dù các bên thứ ba thường có các nghĩa vụ về quyền riêng tư và bảo mật, nhưng bạn đồng ý rằng, nếu được pháp luật cho phép, các nghĩa vụ đó có thể khác và không nghiêm ngặt như các quy định pháp luật về quyền riêng tư của cơ quan tài phán gia đình. Trong những trường hợp đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm thực thi pháp luật trong phạm vi quyền hạn của quốc gia sở tại và bạn không thể tìm cách khắc phục theo các luật đó.
4. LƯU TRỮ THÔNG TIN
Khi nhận được yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản của bạn, Alodokter sẽ hủy kích hoạt tài khoản và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Thông tin lưu trữ sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian 5 năm (hoặc hơn nếu pháp luật yêu cầu) để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Bất kỳ thông tin nào bạn cho phép chia sẻ với Nhà cung cấp dịch vụ thông qua Nền tảng của chúng tôi sẽ được Nhà cung cấp dịch vụ lưu giữ cho đến khi thỏa thuận của họ với chúng tôi hết hạn. Thông tin nhận dạng phi cá nhân có thể được lưu trữ vô thời hạn để phân tích.
5. BẢO MẬT VẬN CHUYỂN VÀ LƯU TRỮ
Tất cả dữ liệu chỉ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi trên nền tảng bảo mật cao. Chúng tôi thực hiện tất cả các bước cần thiết để cung cấp cho việc cung cấp thông tin cá nhân một cách an toàn trước khi nó được truyền qua internet từ máy tính hoặc thiết bị cá nhân của bạn đến máy chủ của chúng tôi và để bảo mật thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng luôn có rủi ro trong việc gửi thông tin qua internet vì không có gì đảm bảo rằng việc truyền dữ liệu là an toàn 100% và không có rủi ro từ các bên khác tìm cách cản trở hệ thống bảo mật của chúng tôi. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn gửi cho chúng tôi và bạn tự chịu rủi ro khi gửi.
6. GIỚI HẠN THEO TUỔI
Bằng cách truy cập Nền tảng và / hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn là một cá nhân có quyền hợp pháp tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc theo luật pháp của Cộng hòa Indonesia, trong các Điều khoản và Điều kiện này và rằng bạn đang ở từ 21 tuổi trở lên hoặc đã kết hôn và không được giám hộ. Nếu bạn dưới 21 tuổi và chưa kết hôn, bạn phải được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép. Trừ khi bạn nêu khác đi, bằng cách truy cập Nền tảng và / hoặc sử dụng Dịch vụ, chúng tôi giả định rằng bạn có quyền hợp pháp để tham gia các Điều khoản và Điều kiện này theo luật Indonesia.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và Nhà cung cấp dịch vụ được phép cung cấp và lưu trữ thông tin cá nhân về người khác, bao gồm cả trẻ em và trẻ vị thành niên. Bất kỳ người dùng nào cung cấp, lưu trữ hoặc truyền thông tin thay mặt cho trẻ em / người được giám hộ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc cung cấp, sử dụng và truyền tải thông tin đó.
7. LIÊN KẾT VỚI CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA
Nền tảng chứa các liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba điều hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web của bên thứ ba có thể hiển thị nhãn hiệu Alodokter. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba. Các trang web khác này có thể đặt bánh quy hoặc các tệp khác trên máy tính của bạn, thu thập dữ liệu hoặc thông tin nhận dạng cá nhân của bạn. Các trang web khác tuân thủ các quy định khác nhau về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn gửi cho họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các chính sách bảo mật hoặc tuyên bố của các trang web khác mà bạn truy cập.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
Xin lưu ý rằng Chính sách Bảo mật này có thể được thay đổi theo thời gian. Mọi thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này sẽ được công bố trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sẽ thể hiện sự đồng ý và chấp nhận của bạn đối với những thay đổi này.
9. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Luật bảo mật của Indonesia cho phép các cá nhân có quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin cá nhân của họ. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin chúng tôi giữ về bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bên dưới.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản nếu không bảo vệ được tính bí mật của thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống điện tử của chúng tôi, theo yêu cầu của luật hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Sự riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi.
Chính sách bảo mật này (“ Chính sách bảo mật ”) Mô tả cách chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua Nền tảng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản của Chính sách bảo mật này.
Chính sách Bảo mật này là một phần của Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Xin lưu ý rằng các điều khoản xác định được sử dụng trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi được thông qua ở đây trừ khi được định nghĩa khác trong Chính sách Bảo mật này. Tất cả các tham chiếu đến “bạn” hoặc “của bạn” trong Chính sách Bảo mật này sẽ đề cập đến Khách hàng và Nhà cung cấp Dịch vụ của Alodokter (nếu có thể áp dụng).
1. THÔNG TIN CỦA BẠN
Thông tin được thu thập khi bạn sử dụng Nền tảng, nhận hoặc cung cấp Dịch vụ bao gồm:
A. Thông tin cá nhân của bạn
Thông tin cá nhân của bạn bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email mà bạn cung cấp khi đăng ký trên Nền tảng của chúng tôi. Nó cũng bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân khác mà bạn có thể chọn để thêm vào tài khoản của mình, ví dụ: tiểu sử.
B. Thông tin sức khỏe cá nhân của khách hàng
Thông tin sức khỏe cá nhân của Khách hàng bao gồm giới tính, tình trạng sức khỏe đã biết, thuốc men, dị ứng, tiêm chủng, tiền sử bệnh, mục tiêu sức khỏe, mục nhập nhật ký sức khỏe, cũng như đơn thuốc, báo cáo và tệp được Khách hàng tải lên thường xuyên vào Nền tảng.
C. Thông tin kinh doanh của các nhà cung cấp dịch vụ
Nhà cung cấp dịch vụ sẽ cung cấp thông tin hồ sơ của họ cũng như các dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà họ cung cấp thông qua Nền tảng. Nhà cung cấp dịch vụ cũng sẽ cung cấp phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán ưa thích của họ cho các khoản thanh toán liên quan đến Dịch vụ mà họ cung cấp. Alodokter có thể lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc thông tin của bất kỳ phương thức thanh toán nào khác.
D. Dữ liệu hoạt động
Để nâng cao trải nghiệm sử dụng Nền tảng của bạn, Alodokter sử dụng cookie, nhật ký máy chủ và các cơ chế tương tự khác để kích hoạt một số chức năng nhất định, cải thiện dịch vụ, giám sát việc sử dụng dịch vụ và cho các mục đích tiếp thị trong và ngoài Nền tảng. Các cơ chế này được sử dụng để lưu tùy chọn của người dùng, duy trì cài đặt phiên, giúp tự động xác thực các dịch vụ được sử dụng thường xuyên nếu cài đặt của bạn yêu cầu và để kích hoạt các yêu cầu chức năng tương tự khác. Bạn có thể sử dụng cài đặt trình duyệt để tắt cookie khi sử dụng các dịch vụ web của chúng tôi, tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến một số tính năng và dịch vụ của Alodokter không hoạt động bình thường. Các đối tác bên thứ ba của chúng tôi cũng có thể tự động nhận và ghi lại thông tin phi cá nhân hoặc dữ liệu ẩn danh về các hoạt động trực tuyến của bạn theo thời gian.
2. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN
A. Chung
Dữ liệu nhận dạng cá nhân do bạn cung cấp có thể được Alodokter thu thập và sử dụng cho các mục đích sau hoặc liên quan:
tôi. cho phép bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng tương tác hoặc các khu vực an toàn trên Nền tảng của chúng tôi, khi bạn chọn làm như vậy;
ii. tiến hành các cuộc điều tra liên quan đến thông tin bạn đã cung cấp;
iii. quản lý hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc điều tra nào mà bạn có liên quan;
iv. thực hiện bất kỳ hoạt động nào liên quan đến các yêu cầu tuân thủ nội bộ của Alodokter, bao gồm liên quan đến các quy tắc, chính sách và thủ tục nội bộ của Alodokter;
v. xem xét và giám sát giao dịch điện tử và giao dịch tài khoản cá nhân;
vi. bất kỳ việc nộp đơn hoặc thông tin nào được yêu cầu hoặc được yêu cầu cho bất kỳ cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và / hoặc luật định nào (bao gồm cả các yêu cầu của cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và / hoặc luật định ở nước ngoài);
vii. xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm (có thể bao gồm thông tin sức khỏe cá nhân liên quan đến tình trạng y tế hoặc nhân khẩu học) cho các mục đích theo dõi và quản lý lợi ích hoặc các mục đích phụ trợ khác;
viii.theo yêu cầu hợp lý cho việc cung cấp hoặc nhận các dịch vụ của bên thứ ba;
ix. các yêu cầu thẩm định từ các cơ quan quản lý, đối tác, khách hàng của Alodokter và các tổ chức tài chính;
x. Thông tin liên lạc khẩn cấp;
xi. bất kỳ mục đích nào khác được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.
Chúng tôi cũng sẽ xử lý một số thông tin như được mô tả bên dưới.
B. Thông tin sức khỏe cá nhân của khách hàng
Thông tin sức khỏe cá nhân của Khách hàng được cung cấp thông qua Nền tảng và / hoặc thông qua việc sử dụng Dịch vụ không được Khách hàng cung cấp công khai sẽ không được chia sẻ, tiết lộ hoặc hiển thị cho bất kỳ ai khác ngoài chính Khách hàng và các Nhà cung cấp dịch vụ có liên quan mà họ chọn để tham khảo ý kiến, sẽ được các Nhà cung cấp Dịch vụ sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch vụ cho bạn. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin sức khỏe cá nhân của bạn. Nhà cung cấp Dịch vụ của bạn sẽ được phép cập nhật thông tin sức khỏe cá nhân của bạn bằng cách thêm ghi chú đánh giá, mục tiêu sức khỏe, theo dõi phản hồi có liên quan như một phần của Dịch vụ mà bạn tham gia.
Nhà cung cấp Dịch vụ có thể tùy ý chấm dứt bất kỳ Dịch vụ nào được cung cấp cho bất kỳ Khách hàng nào vào bất kỳ lúc nào và trong trường hợp đó, sẽ không còn quyền truy cập vào thông tin sức khỏe cá nhân của Khách hàng liên quan khi chấm dứt.
Khách hàng được phép tự ý chia sẻ thông tin sức khỏe cá nhân của mình với người khác. Alodokter không chịu trách nhiệm về việc tuân thủ chính sách bảo mật của những người khác sẽ xem và sử dụng thông tin Khách hàng chọn tiết lộ cho người khác.
C. Thông tin thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào phương thức thanh toán và chi tiết địa chỉ thanh toán của bạn tại thời điểm bạn thực hiện hoặc nhận thanh toán (nếu có liên quan) cho các gói đăng ký của chúng tôi. Họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng kinh doanh liên quan đến bảo mật và bí mật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm quyền riêng tư hoặc bảo mật nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Alodokter có thể lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc của bất kỳ phương thức thanh toán trực tuyến nào khác mà bạn có thể chọn sử dụng.
D. Thông tin liên hệ
Nền tảng sẽ gửi cho bạn liên lạc (email và các thông báo khác) theo thời gian, theo cài đặt thông báo của bạn. Tại thời điểm đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu xác minh địa chỉ email của mình. Thông tin liên hệ của bạn cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn quyết định bất cứ lúc nào rằng bạn không muốn nhận thông tin hoặc liên lạc như vậy từ chúng tôi nữa, vui lòng làm theo hướng dẫn hủy đăng ký được cung cấp trong bất kỳ thông báo nào.
E. Dữ liệu ẩn danh
Alodokter có thể phân tích thông tin ẩn danh và tổng hợp được thu thập thông qua Nền tảng, nhằm mục đích đánh giá xu hướng sử dụng và sở thích, lập hồ sơ, tiếp thị, các mẫu yêu cầu và để đo lường hiệu quả của Dịch vụ và các nội dung khác. Thông tin tổng hợp và ẩn danh như vậy không được coi là thông tin cá nhân.
Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành của Indonesia, chúng tôi có nhiệm vụ quan tâm để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn là chính xác và cập nhật. Do đó, vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin của bạn tại [email protected].
3. CÔNG BỐ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân do Alodokter nắm giữ sẽ được xử lý theo các yêu cầu luật định hiện hành ở Indonesia.
Tuân theo luật bảo mật của Indonesia, chúng tôi có thể trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong đó:
tôi. chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc nghề nghiệp tuân thủ các quy trình thực thi pháp luật và pháp lý cũng như các thủ tục tuân thủ, bao gồm; để ngăn chặn hoặc dừng bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, phi đạo đức hoặc có thể hành động hợp pháp nào; để bảo vệ các quyền và sự an toàn của bạn, của chúng tôi hoặc của những người khác; tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền; để thực thi hoặc áp dụng các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi; hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích, tài sản, hoặc sự an toàn của Alodokter hoặc những người khác;
ii. tất cả hoặc về cơ bản tất cả tài sản của Alodokter được hợp nhất hoặc mua lại bởi một bên thứ ba, hoặc chúng tôi mở rộng hoặc tổ chức lại hoạt động kinh doanh của mình, trong trường hợp đó, thông tin cá nhân của bạn có thể tạo thành một phần của tài sản được chuyển nhượng hoặc hợp nhất hoặc chúng tôi có thể cần chuyển giao thông tin của bạn cho các tổ chức mới hoặc các bên thứ ba mà thông qua đó hoạt động kinh doanh của chúng tôi sẽ được thực hiện;
iii. trong các trường hợp, việc tiết lộ thông tin cho chủ lao động hoặc địa điểm kinh doanh, cố vấn chuyên nghiệp của bạn và các bên mà chúng tôi có các thỏa thuận đồng quảng cáo (chẳng hạn như các sự kiện được tài trợ) là có liên quan;
iv. chúng tôi cung cấp thông tin thống kê ẩn danh về người dùng Nền tảng của chúng tôi và thông tin sử dụng liên quan cho các bên thứ ba có uy tín, bao gồm các nhà cung cấp phân tích và công cụ tìm kiếm;
v. chúng tôi sử dụng đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để cung cấp các dịch vụ liên quan đến xử lý dữ liệu, ví dụ: lưu trữ, kiểm toán, kiểm tra tham chiếu, tư vấn chuyên môn (bao gồm tư vấn pháp lý, kế toán, tài chính và kinh doanh), gửi thư, chuyển phát, công nghệ, trang web, nghiên cứu, ngân hàng, thanh toán, liên hệ với khách hàng, xử lý dữ liệu, bảo hiểm, pháp y, hỗ trợ kiện tụng, tiếp thị và dịch vụ bảo mật; và
vi. các bên đó có nghĩa vụ bảo mật đối với Alodokter, đơn vị đã được cam kết giữ bí mật thông tin đó.
Một số bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân có thể ở bên ngoài quốc gia của bạn hoặc quốc gia mà từ đó dữ liệu được cung cấp (gọi chung là “ quyền hạn xuất xứ ”), Bao gồm cả ở các quốc gia mà Alodokter có sự hiện diện. Mặc dù các bên thứ ba như vậy thường sẽ phải tuân theo các nghĩa vụ về quyền riêng tư và bảo mật, nhưng bạn chấp nhận rằng, nếu hợp pháp, các nghĩa vụ đó có thể khác và ít nghiêm ngặt hơn các yêu cầu của luật bảo mật của khu vực tài phán xuất xứ. Trong những trường hợp đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm áp đặt luật của cơ quan tài phán xuất xứ và bạn có thể không tìm cách khắc phục theo các luật đó.
4. CHO THUÊ THÔNG TIN
Khi nhận được yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản của bạn, Alodokter sẽ hủy kích hoạt tài khoản và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Thông tin lưu trữ sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian 5 năm (hoặc lâu hơn nếu được yêu cầu hợp pháp) để có thể tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Bất kỳ thông tin nào mà bạn đã cho phép được chia sẻ với Nhà cung cấp dịch vụ thông qua Nền tảng của chúng tôi, sẽ tiếp tục được Nhà cung cấp dịch vụ đó lưu giữ cho đến khi thỏa thuận của họ với chúng tôi chấm dứt. Thông tin nhận dạng phi cá nhân có thể được lưu giữ vô thời hạn để phân tích.
5. BẢO MẬT TRUYỀN TẢI VÀ LƯU TRỮ
Tất cả dữ liệu chỉ được lưu trữ trong máy chủ của chúng tôi trên nền tảng bảo mật cao. Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để cung cấp việc truyền tải an toàn thông tin cá nhân của bạn trước khi thông tin đó được chuyển qua internet từ máy tính cá nhân hoặc các thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi và để bảo mật thông tin cá nhân đó được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn nên biết về rủi ro có thể xảy ra khi truyền thông tin qua internet vì không có việc truyền dữ liệu nào có thể được đảm bảo an toàn 100% và có nguy cơ người khác có thể tìm cách cảnh báo hệ thống bảo mật của chúng tôi. Do đó, trong khi chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của thông tin cá nhân mà bạn truyền cho chúng tôi và bạn tự chịu rủi ro khi làm như vậy.
6. HẠN CHẾ TRÊN CƠ SỞ LỨA TUỔI
Bằng cách truy cập các Nền tảng và / hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn là một cá nhân có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc theo luật pháp của Cộng hòa Indonesia, cụ thể là các Điều khoản và Điều kiện này và bạn ít nhất 21 tuổi hoặc đã kết hôn và không được giám hộ. Nếu bạn dưới 21 tuổi và bạn chưa kết hôn, bạn phải được sự đồng ý của (những) cha mẹ hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn. Trừ khi bạn chỉ ra cách khác, bằng cách truy cập Nền tảng và / hoặc sử dụng Dịch vụ, chúng tôi giả định rằng bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia các Điều khoản và Điều kiện theo luật Indonesia.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và Nhà cung cấp dịch vụ được phép cung cấp và lưu trữ thông tin cá nhân về những người khác, bao gồm cả trẻ vị thành niên và trẻ em. Bất kỳ người dùng nào cung cấp, lưu trữ hoặc gửi thông tin thay mặt cho trẻ em / người được giám hộ sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc gửi, sử dụng và truyền tải thông tin đó.
7. LIÊN KẾT VỚI CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA
Nền tảng chứa các liên kết đến các trang web khác do các bên thứ ba điều hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web của bên thứ ba có thể hiển thị nhãn hiệu Alodokter. Chúng tôi không thực hiện quyền kiểm soát đối với các trang web của bên thứ ba. Các trang web khác này có thể đặt cookie của riêng họ hoặc các tệp khác trên máy tính của bạn, thu thập dữ liệu hoặc thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bạn. Các trang web khác tuân theo các quy tắc khác nhau về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn gửi cho họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các chính sách bảo mật hoặc tuyên bố của các trang web khác mà bạn truy cập.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
Xin lưu ý rằng Chính sách Bảo mật này có thể được sửa đổi theo thời gian. Bất kỳ sửa đổi nào đối với Chính sách bảo mật này sẽ được đăng trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sẽ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp nhận bất kỳ sửa đổi nào như vậy.
9. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Luật bảo mật của Indonesia cung cấp cho các cá nhân quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin cá nhân của họ. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin chúng tôi nắm giữ về bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi như trình bày bên dưới.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản nếu có bất kỳ lỗi nào trong việc bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống điện tử của chúng tôi theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].
